讓人說Yes，只是合作的開始。
讓對方感覺HAPPY，才能共創美好未來。

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在商業、外交與人質救援等領域有豐富經驗的頂尖談判專家，
結合心理學、腦科學和經濟學，
歸納出與人達成共識的4大基礎，讓合作皆大歡喜的5大心法，
讓你在各種生活情境中，都能派上用場。

我們都想跟對未來有共識的人攜手前進。但該如何整合不同的想法與利益，讓彼此的合作能長久且愉快地進行？
獲得FBI肯定的瑞典知名談判專家告訴你：停止「雙贏（win-win）」的競爭思考模式，運用HAPPYHAPPY溝通力，能提高別人肯定你想法和建議的機會，也能幫助你跟意見不同的人達成協議，讓彼此都「皆大歡喜」，才是最終極的成功法則。
此外，HAPPYHAPPY溝通力不只適用於職場，在家庭或人際關係上等任何場合也都可以靈活運用。

與人達成共識的4大基礎
1.重視彼此的滿意度：能考量到彼此各自的利益和需求，同時在過程中雙方也都感到滿意。
2.重視良好的關係：維持好的關係能讓雙方真正感到滿意，也讓對方更容易接納我們的提議。
3.重視合作愉快：合作是人的天性。捨棄競爭，彼此互助才是王道。
4.重視永續未來：真正的合作，在決議後才開始。在雙方達成協議後，仍要繼續關注對方的需求。

HAPPYHAPPY溝通力的5大步驟
1.保持正面的心態：快樂可以提高達成共識的機會，減少我們失控的風險，也會讓人變得更聰明，看到更多的解決方案。
2.深思熟慮：確保自己事先做好充分準備，了解哪些事情對自己最為重要，並設想對方在意的重點，盡可能通盤考量各種選擇。
3.建立連結：展現對對方有充分好奇心與理解，透過提問與傾聽，以發展出良好的關係。
4.謹慎說話：重視彼此的內在需求，避免討價還價或死守立場，試著把談話引導到建設性的方向。
5.備妥B計畫：事先擬定備案的B計畫，可以幫助自己在毫無進展時得以脫困。

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楊斯棓｜方寸管顧首席顧問、醫師
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